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台積電開發的智能對話機器人tGenie
台積電成功開發出智能對話機器人tGenie，它可以協助員工寫程式、翻譯，以及寫報告，機能相當豐富。由副總經理暨資訊長林宏達領導的百人AI團隊，用短短不到半年的時間，就讓tGenie為超過6萬名的台積電員工提供服務，展現了高效的開發速度。
tGenie的豐富功能與效益
tGenie的功能不僅包括即時對話、翻譯與撰寫報告等，還能編寫、除錯程式，並用虛擬資料預測良率、庫存、價格及員工離職率等，協助台積電在生產、物料、銷售、人資等部門做出最佳化管理。另外，由於tGenie上線後，台積電的翻譯工作不再需要外包，估計一年可節省約1億元費用。
劉德音推動AI革命，林宏達作為前鋒
台積電的AI管理革命由董事長劉德音發號施令，以人工智慧為核心，劉德音鼓勵公司大量利用AI在技術開發、智能創造、工作場所現代化、數位供應鏈管理，以及提供高效能雲端運算服務，讓團隊協同創新，提升營運管理效率。而在這場AI革命中，林宏達作為前鋒，帶領上百名工程師開發智能對話機器人tGenie。
台積電AI團隊開發大型語言模型
台積電AI團隊今年初啟動大型語言模型的開發，導入AI智慧解決方案，包括營運知識管理（含技術開發與晶圓廠營運）及資訊安全的對話數位助理等，目標是持續優化營運各項環節的作業效能與效率，積極加速數位轉型。
台積電AI管理革命的一環
tGenie系統只是台積電AI管理革命的一環。台積電早在2019年已開始導入自動化與人工智慧技術，推出智慧提醒技術開發者註冊研發相關營業祕密的功能，並打造AI聊天機器人（Chatbot）輔助管理營業祕密。去年，台積電開發AI危害辨識技術，主動偵測不安全作業與環境並發出警報，並已導入台中的晶圓15A廠。